Köpvillkor

 

Beställningen

För att få handla på PlanMaker måste man vara över 18år.

När du beställer en vara på planmaker.se ingår du i ett avtal om köp när du trycker på "Bekräfta Beställning". När du skickar din beställning samtycker du till att namn och personuppgifter registreras i vår kunddatabas. Vi förmedlar aldrig dina personuppgifter vidare. Läs mer om vår säkerhet.
Alla ordrar loggas med IP-nummer och tidpunkt.

 

Efter detta skickas en orderbekräftelse till den e-post adress du har angivit i dina kunduppgifter. Kontrollera denna bekräftelse så att allt du har beställt är med på denna. Du kan även i efterhand logga in på ditt konto på vår hemsida för att kontrollera din aktuella orderstatus.

 

Om några frågetecken dyker upp efter det att du har gjort din beställning når du oss lättast via vår kundsupport.

 

Konsumentköplagen/Köplagen

Vi tillämpar konstumentköplagen för dig som privatperson och köplagen för juridiska personer. Detta betyder att du därmed har alla rättigheter som omnämns i dessa. Både Konsumentköplagen och Köplagen hittar du på Konsumentverkets hemsida, Konsumentverket.se

 

Felaktigheter

Skulle vi upptäcka något uppenbart fel med produktens beskrivning eller pris efter du har lagt din beställning kommer vi att korrigera detta och skicka ut en ny orderbekräftelse till dig. Om du som kund inte accepterar de korrigeringar som har gjorts äger du rätt att helt kostnadsfritt annulera din order.

 

Priser:

Alla priser anges inklusive moms. Reservation från felskrivning. Frakt och eventuell postförskott tillkommer.

 

Minsta ordervärde:

Det finns ingen lägre gräns för ordervärde. Alla beställningar är värdefulla för oss.

 

Betalningssätt:

Som kund hos PlanMaker har du möjlighet att göra din betalning på följande sätt.

 

• Kortbetalning via Moneybookers. Ingen kostnad.
• Faktura. Kostnad 29:-. Fakturan skickas med din beställning och går även att ladda ner som pdf-fil från Mitt Konto i butiken från och med att beställningen har skickats. Förfallotid är 15 dagar från beställningsdatum. Sedvanlig kreditkontroll görs vid köp mot faktura.
• Föskottsbetalning till bankgiro. Ingen kostnad.

 

Läs mer om vår säkerhet. 

 

Frakt:

Alla beställningar skickas med Posten med 1:a klass brev. Fraktpriser enligt gällande prislista. Läs mer om frakt och leveranser.

 

Leverans:

Vi på Planmaker.se försöker skicka beställda varor så snabbt som möjligt, då vi ser att du som kund inte ska behöva vänta på dina varor från oss. 

När du beställer dina produkter hos oss kan du få dem levererade till dig på ett par olika sätt, (I dagsläget skickas alla försändelser med Postens 1:a klass brev)

 

Brev - Vi skickar din order med brev. Detta fraktsätt är ej spårbart. Fraktpriser enligt Postens prislista 1:a klass brev.  

 

  

 

Ångerrätt:

I enlighet med distansavtalslagen har du som kund rätt att ångra ditt köp av en felfri vara och returnera denna (ångerrätten gäller i 14 dagar).

Kunden kan då välja att byta sin vara till en annan produkt, färg eller storlek. Returportot skall bekostas av kunden och denna ansvarar även för ev. transportrisker. Även fraktkostnad för den nya varan bekostas av kunden.  

 

Returnerade paket:

Om du har lagt en order hos oss men av någon anledning ångrar dig efter vi har skickat paketet till dig går det ändå bra att returnera det till oss. Öppna inte paketet och avlägsna alla gamla adresslappar. Returnera det sedan till oss.

 

Om du returnerar ett paket till oss kommer vi att återbetala ordersumman minus kostnader för frakt tur & retur. Observera att om du utnyttjar en eventuell kampanj för fraktfri leverans kommer du ändå att bli debiterad för frakten både tur & retur.

Det är viktigt att du kontaktar oss innan du returnerar ett paket till oss. Skicka ett mail till kundsupport och berätta varför du vill returnera din produkt.

 

Transportskador:

Synliga skador ska anmälas direkt till vid mottagandet av försändelsen. Dolda skador ska anmälas till Posten inom 7 dagar från leverans.

 

Fel vid leverans:

Om det mot förmodan skulle vara något fel med din order t.ex. att du har fått något annat än du har beställt är du välkommen att kontakta vår kundsupport så försöker vi lösa det omgående.

 

 

 

Force Majeure:

Händelser såsom krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighetsbeslut, uteblivna leveranser från underleverantörer, fördyrande omständigheter samt likvärdiga händelser utanför vår kontroll, vilken ej kunnat förutses, skall hänföras till force majeure, vilket innebär att Planmaker.se befrias från sina förpliktelser att fullgöra ingångna avtal.